Luce per accogliere: migliorare l’esperienza del cliente

Nel mondo dell’ospitalità (Horeca), la luce gioca un ruolo molto importante, perché può creare un’atmosfera emozionante, rendere il soggiorno indimenticabile e personalizzare i vari ambienti. Un’illuminazione a misura di ospite tiene conto di numerose variabili in gioco: il colore, l’intensità e la direzione della luce.
L’esperienza positiva in un ambiente Horeca dipende in primo luogo dall’impatto visivo: la luce ne determina la qualità e ha un effetto ben preciso nella risposta del nostro inconscio.

La luce nell’ospitalità nei diversi spazi

Utilizzare correttamente la luce significa così accompagnare i movimenti degli utenti a 360 gradi, lavorare anche con le ombre, con l’oscurità, aiuterà a creare il giusto contrasto: un uso creativo ed emozionale della luce diventa fondamentale.
Diversi sono gli spazi a cui dare luce:

• le facciate sono spesso paragonabili a opere d’arte; una corretta illuminazione permette di aumentare il potere d’attrazione della struttura. Sono il «biglietto da visita» e preannunciano l’atmosfera che il cliente troverà all’interno;
• la hall, spesso considerata un luogo di passaggio, è in realtà uno spazio molto importante, in quanto fornisce la prima impressione. La luce che dà il benvenuto agli ospiti lascia nella loro memoria un buon ricordo;
• le camere, ognuno di noi percepisce la luce in modo diverso; quindi, sarà necessario che gli apparecchi possano essere singolarmente accesi e regolati direttamente dagli ospiti, così da facilitarne l’utilizzo;
• negli spazi comuni si possono ottenere effetti luminosi interessanti integrando la luce all’architettura, con soluzioni customizzate, tenendo anche conto delle funzioni che vi si svolgono;
• l’atmosfera del bar deve essere avvolgente e rilassante; sarà quindi importante la realizzazione di chiaroscuri, ma anche il controllo degli abbagliamenti. Per gli spazi dedicati invece allo staff, sarà invece importante garantire adeguati livelli di illuminazione ed uniformità sui piani di lavoro;
• il ristorante: in genere questa sala svolge più funzioni durante l’arco della giornata, quindi l’illuminazione dovrebbe essere flessibile. Per il pranzo è meglio disporre di un’illuminazione naturale/artificiale con livelli elevati ed uniformi e con una tonalità colore neutra, che stimoli ad iniziare la giornata con energia. Per le cena invece è preferibile usare una luce con livelli più ridotti e dalla tonalità calda, così da creare un’atmosfera rilassante e intima.

Il ruolo della luce sui costi energetici

Per le caratteristiche proprie delle strutture ricettive, il consumo di energia elettrica per l’illuminazione è una delle voci più onerose. Scegliendo sorgenti o meglio ancora apparecchi a LED, si può ottenere una notevole riduzione dei consumi energetici. Il risparmio aumenta ulteriormente se si scelgono soluzioni dimmerabili che regolino l’intensità dell’illuminazione nelle varie ore della giornata, offrendo tra l’altro un ottimale rapporto tra luce artificiale e luce naturale. A tutto ciò, si aggiunge anche il risparmio in termini di manutenzione.

Una buona struttura ricettiva deve essere in grado di far sentire l’ospite a proprio agio come a casa, con un’atmosfera avvolgente e ospitale. L’illuminazione contribuisce in maniera significativa all’esperienza, non tanto per la funzione legata alla visibilità, quanto per le emozioni che è in grado di suscitare. L’atmosfera che si può ricreare con le giuste luci deve essere accogliente, piacevole e funzionale, così da permettere agli ospiti di orientarsi facilmente e comodamente in ogni ambiente della struttura.

Un’illuminazione che permette di ottenere tutto questo può rivelarsi un sistema estremamente vantaggioso anche in termini di risparmio energetico e quindi economico.

Performance iN Lighting è in grado di offrire tutto ciò che serve nel settore dell’ospitalità, delle strutture ricettive e della ristorazione: a questo link tutti i progetti realizzati.

Scopri di più sulle tecnologie per il settore Horeca e Retail leggendo e scaricando gratuitamente l’ebook realizzato da Elettricomagazine.