Competenze professionali e capillarità territoriale: nel 2019 RISCO Group – azienda indipendente specializzata a livello globale nel mercato della sicurezza e specializzata nello sviluppo, nella produzione e nella commercializzazione di un’ampia gamma di soluzioni di sicurezza integrate – rinnova la strategia trade vincente del programma Stars, ideato per assistere i distributori e gli installatori che utilizzano prodotti dell’azienda.
36 distributori ufficiali dislocati sull’intero territorio nazionale, quasi 50 partner Gold e 2 partner Platinum sono i risultati 2018 del programma per supportare la professionalità e la formazione del proprio canale.
Un traguardo importante è stato raggiunto anche in termini di dislocazione sull’intero territorio nazionale che ha visto un considerevole aumento della presenza di partner, soprattutto in Lombardia, Lazio, Emilia-Romagna e Toscana.
“Consapevole che le soluzioni professionali dell’azienda necessitano di supporto tecnico e commerciale idoneo e preparato, RISCO Group investe costantemente nella formazione di distributori e installatori per creare una rete facilmente raggiungibile e in grado di erogare i servizi necessari. – ha dichiarato Ivan Castellan, Branch Manager di RISCO Group Italia – Per RISCO è quindi importante realizzare attività di formazione che possano consolidare il proprio canale di distributori e le competenze adatte per supportare a loro volta gli installatori, che devono essere in grado di relazionarsi con l’utente finale in modo competitivo e professionale”.
Il programma Stars – che permette a installatori di accumulare punti tramite la scansione dei QR code presenti sugli imballi delle soluzioni RISCO selezionate – è stato progettato per premiare i migliori partner offrendo la possibilità di crescere diventando partner Gold o Platinum sulla base della soglia di punti raggiunta e del numero di certificazioni conseguite durante l’anno. I partner possono scegliere all’interno di un ricco catalogo premi, inoltre tra i vantaggi del Programma Stars è a disposizione l’estensione della garanzia da 24 a 36 mesi.
Le certificazioni – tutte disponibili online – sono un elemento chiave per garantire qualità, competenza e professionalità. Tutti i partner Silver hanno una formazione che garantisce la capacità di installare sistemi di sicurezza residenziali radio o cablati.
Nel sito dedicato agli utenti finali, nei primi risultati della ricerca su base geografica vengono identificati i partner Gold e Platinum, oltre ai Silver che hanno conseguito le certificazioni sulle centrali Agility e LightSYS2, le applicazioni nel mercato residenziale.
Nel 2018, dal sito sono state generate circa 3.000 richieste di contatto in tutto il territorio nazionale.
“Il programma Stars è progettato con moduli formativi e certificazioni, sia tecniche sia commerciali, fruibili da distributori e installatori. Video, tutorial e differenti presentazioni supportano l’approfondimento sulle soluzioni RISCO. Inoltre, vantando un solido canale in grado di coprire la totalità del territorio italiano, RISCO è in grado di assicurare una presenza capillare e un più facile accesso a professionisti della sicurezza competenti a cui rivolgersi per qualsiasi tipo di consulenza” ha aggiunto Ivan Castellan.