Nel mondo della distribuzione di materiale elettrico, spesso si affrontano limiti e inefficienze che incidono sulle operazioni quotidiane e sulla competitività aziendale.
Frammentazione degli ordini, mancanza di disponibilità di strumenti digitali adeguati e gestione logistica non ottimizzata possono mettere a dura prova anche i professionisti più esperti e le aziende più organizzate.
Tra gli ostacoli che rallentano le aziende operative nel settore della distribuzione di materiale elettrico, quello della frammentazione degli ordini è decisamente il più diffuso.
Talvolta le comunicazioni arrivano da più canali, spesso molto eterogenei tra loro: e-mail, WhatsApp, telefonate e sistemi di procurement esterni ne complicano la gestione e aumentano il rischio di errori e ritardi.
In un’epoca nella quale gli strumenti digitali possono fare la differenza, non stupisce che la loro assenza o l’uso di software non adeguati possano causare ulteriori inefficienze.
Ad esempio, molte aziende non dispongono di piattaforme pensate per creare e trasmettere listini personalizzati, frenando così il processo di vendita e generando inefficienze operative. L’assenza di automazione implica l’esecuzione di attività manuali, con evidenti perdite di tempo e potenziali errori, con impatti negativi sulle aspettative dei clienti.
Inoltre, i clienti non sono tutti uguali: la personalizzazione delle offerte è pratica quotidiana per i distributori di materiale elettrico, e senza gli strumenti adeguati questa attività può risultare frustrante, oltre che poco efficiente.
Infine, la logistica: in assenza di un sistema integrato, che ottimizzi i flussi di magazzino e le consegne, la gestione delle scorte e le relative spedizioni possono risultare complesse e time-consuming.
Mario Parteli e Paul Guillemin sono due imprenditori con esperienze complementari che in passato si sono scontrati con simili inefficienze all’interno dei processi di vendita BtoB.
Per dare una risposta a queste esigenze sempre più concrete, hanno deciso di creare VOLTA: la start up che rivoluziona il mondo delle vendite BtoB per aumentare business e competitività di grossisti e distributori.
Quanto sia necessaria una soluzione come VOLTA lo dicono i numeri: la startup ha infatti raccolto in pre-seed ben 6 milioni di euro, che contribuiranno allo sviluppo della piattaforma. L’obiettivo è aiutare le aziende a semplificare e ottimizzare la gestione degli ordini grazie all’intelligenza artificiale, il tutto a beneficio di un potenziale parco clienti di circa 2 milioni di aziende in Europa (il 90% delle quali sono PMI).
“In Italia, così come in Francia e nel resto d’Europa, le PMI hanno indici di digitalizzazione molto bassi” spiega Mario Parteli, founder e co-CEO. “Abbiamo scelto l’ambito del commercio B2B, che conosciamo molto bene, perché tecnologia e intelligenza artificiale lo stanno rivoluzionando ma molte aziende faticano a digitalizzarsi, perdendo opportunità e mercato a favore di competitor più evoluti. Avendo vissuto il problema in prima persona, abbiamo lavorato per portare a , grossisti e distributori la digitalizzazione di un processo complesso nell’unico modo in cui crediamo potrà essere abbracciata: con la forza della semplicità, della centralizzazione e l’evidenza del risultato”.
In questo percorso la piattaforma SaaS sviluppata da VOLTA permette di centralizzare gli ordini provenienti dai diversi canali (portale b2b, piattaforma agenti, mail, whatsapp ed EDI) in un’unica interfaccia connessa all’ERP e di creare e personalizzare listini di vendita con un click, sfruttando l’intelligenza artificiale.
Il modo in cui VOLTA contribuisce alla semplificazione delle attività legate ai processi di vendita è tanto semplice quanto efficace.
Torniamo alla frammentazione degli ordini: VOLTA è in grado di inserire in un unico contenitore informazioni provenienti da telefonate, WhatsApp, e-mail (con allegati o con richieste nel corpo del messaggio) e di inviarle in maniera organizzata all’ERP aziendale, eliminando dispersioni di dati, riducendo il rischio di errori e velocizzando l’intero processo.
Approccio analogo per i listini di vendita e per le offerte personalizzate: quanto tempo si spende per creare soluzioni su misura per i propri clienti? La tecnologia alla base di VOLTA supporta l’azienda a creare listini di vendita con prodotti e prezzi personalizzati in modo rapido ed efficace.
Talvolta persino situazioni apparentemente ideali nascondono delle insidie. Come gli ordini in formato PDF: per quanto chiari, precisi e ben strutturati, sarà sempre necessario che un operatore scarichi il file, apra il gestionale e inserisca manualmente ogni riga di prodotto, effettuando eventuali modifiche e ricontattando il cliente per correzioni o conferme.
Con VOLTA, invece, il processo viene automatizzato: l’ordine viene importato direttamente in bozza nel sistema, con tutte le righe e le informazioni già estratte per permettere all’operatore di verificare ed approvare il contenuto. La piattaforma segnala opportunità di miglioramento, come prezzi più vantaggiosi o ottimizzazioni sulle quantità in modo tale da poter mettere a disposizione gli strumenti necessari per gestire l’ordine in modo rapido ed efficace, con la conferma d’ordine generata automaticamente e inviata al cliente in tempi molto più rapidi.
Tale automazione non esclude l’intervento umano ma punta a migliorare la qualità del lavoro.
